信用卡費多一筆

　　昨天週六因為元旦連假而補班，但我請假在家。一星期要上班六天，光用想的就要虛脫了。中午收到信用卡帳單，打開一看，多了一筆我沒有印象的消費。帳單上說，我十一月二十二日那天，在一家叫做「安定企業社」的地方有一筆七百元的消費。
　　帳單上其他的消費我都有印象，唯獨就是這筆沒有，於是我開始找簽單，有趣的是，也沒有這筆消費的簽單。於是我開始找十一月的發票，憑著十一月二十二號那天的發票，我想起那天是我第一次和朱雀一起去礁溪泡湯的日子，我便開始回想，當天我買了什麼東西。本以為是土產，但印象中買土產沒有花到這麼多錢。我想起來了，這七百元是在火車站附近買泳衣的消費。
　　想到這裡，當時的畫面便浮現腦海。朱雀沒有帶泳衣去，我們便進了火車站附近的一家店。本來只有她要買的，結果我看著看著也看到自己很喜歡的款式，便和店員殺價，最後以一件七百成交。當時我因為身上現金不夠，便決定刷卡付款，刷卡機不知道是太久沒用還是怎樣，簽單卡在一半出不來，店員也不知道到底有沒有刷卡成功。於是阿桑店員說：那不然你們就付現吧？我說：那這張簽單怎麼辦？店員拿出一之剪刀出來，把半張簽單又剪了一半，跟我說：沒關係，這張簽單撕了，妳又沒有簽名，就不會算妳錢。我不疑有它，先向朱雀借了錢，兩人便開開心心換上新泳衣泡湯去。
　　我馬上打電話去給信用卡公司，客服人員查了一下，說這家「安定企業社」是一間租車公司，我說，他們雖然登記的是租車，但其實是買泳衣的。我把這整個故事說了一次，並問說我能不能先不付這七百元的錢？客服人員聽完我的故事，先是問我說，我能否聯絡上這個店家，我說我只是到那邊去度假的。至於我要不要先付這七百元，客服跟我說，這得由他們另一個單位才能決定，我可以選擇要不要付，但她也跟我說，他們得先去和對方銀行查這筆帳，如果到時候的結果是我必須付錢的話，這七百元必須計息，而這查帳的時間，大約會需要六十天。我說那好吧，我等你們電話。
　　在等電話的期間，我想我還是先自力救濟比較實際。我先打查號台去問宜蘭有沒有「安定企業社」，結果這個名字查不到登記電話。我又去google了一下，也沒有這個公司。可能他們登記的是這個名字，但用另一個店名。
　　我一邊也在查信用卡簽單如果沒有簽名到底有沒有效力，結果查到一個對消費者不利的消息，銀行界的認定是，刷卡只要獲得授權碼，不論顧客有沒有簽名，交易都算完成，商家不須持簽單，就可向銀行請款（詳見：刷卡未簽名入帳惹爭議）。而刷錯的簽單只要撕掉就好了嗎？如果是橫式的簽單，的確只要撕掉就好，但如果是直式的簽單，則需再多刷一筆金額為負的交易進去對沖才行。看到這裡，我才想起我曾經刷卡後退貨，當時店員也是這麼做的。阿桑店員只對了一半，而我錯在實在太大意了。
　　這時我想，既然這家店就在礁溪火車站附近，以礁溪火車站當關鍵字去找，也許會找到把週邊店家拍進去的照片，那我就有希望因此找到這家店的電話了。果然沒錯，google一查，在Jeff's 部落格學習之旅的礁溪火車站(宜蘭縣礁溪鄉)當中，最底下的這張照片的最右邊一角，看到「永定租車」這四個字。安定，永定？嗯，很可能是同一家。又再google一下，沒錯，在宜蘭租車網給我找到了他們的聯絡電話！
　　二話不說，馬上打電話去，我先問他們那邊是不是在賣泳裝，是不是登記安定企業社，電話的那頭說對，沒錯，她就是老闆娘。我把事情經過又說了一次，老闆娘也很阿殺力地跟我說，沒關係，我把帳單給她看，她願意當場退我錢。我說，我已經先跟信用卡銀行反應了，先看信用卡公司要怎麼處理，我再和他們聯絡。
　　大約一個小時後，信用卡公司的客服來電，說我可以先不付這七百元，等他們去調這筆交易的簽單來再說。我說好，那我就再等他們通知吧。
　　事情應該大致就到這邊告一段落了，希望我不需要再跑一趟礁溪才能解決。有道是不經一事不長一智，但我也真是太大意了。