地獄週

　　借用影集百戰天龍其中一集的抬頭，來當我這一週的感言。
　　如果說上一星期忙斃累翻，那我只能說這星期是在地獄了。忘記是哪國哪個單位，還是哪個人胡謅的統計，一個普通人一天專心工作所能持續最長的時間，約為五個小時，以台灣人平均一天工時九點二小時來說，有四點二個小時都被浪費了。工時太長除了浪費時間體力以外，疲倦和焦躁也降低專注和判斷力，出錯的機率大增，日後也必須用更多的工時來彌補。
　　一直以來，我都覺得我工作上最大的難以忍受，就是和一群短視的笨蛋共事，以及幫這群笨蛋擦屁股。不過這星期二，我發現我終於也融入這群笨蛋了，一時之間，只覺得晴天霹靂，難以接受這個事實。但是也幸好，之後有更蠢的蠢蛋，幹了更不能原諒的錯事，相較之下，我的錯誤也就沒那麼大條了。
　　事情是這樣發生的。星期二中午的時候，處理例外案的同事來電，跟我們說一些帳務上得問題，我赫然發現，這起因於我key單的時候，漏掉某個優惠的電腦代碼，使得帳務上產生額外費用。而這些案件，就是我上星期加班key in的案件，算算至少有四五百筆左右，當下真是有如五雷轟頂。我花了半個工作天和一夜的失眠，才想好應該怎麼補救，要加多少天的班，才能把所有的錯誤案件更改完成，結果，計畫永遠趕不上變化。星期三，要下班前，我們一個助管因為要聯絡星期六的促銷活動廠商，電話打不通，才發現DM上面的聯絡電話，根本就打錯了！這下好玩了，所有的DM，不只印好了，還都已經裝在信封裡準備要寄出。所以，我們十幾個同事，只好把這些DM，從已經黏好的信封裡拿出來，以手工改電話，折好，再放入信封裡。十幾個人，從五點工作到晚上十點，才把一萬四千分DM弄好。第二天，每個人都累得要死，而我，又繼續我的key單地獄。
　　今天，星期六，到汐止去支援外場促銷。如果是一般的時候，我大概會心情很差，不過，經過這一個星期來的刺激，我對這種加班已經麻木不仁了，只是，我對來晃晃慰勞的長官大頭們，一樣沒有好臉色就是了。大頭們交代的，該做的都做了，成績還是很差，死好！最好整個行銷團隊換掉，我去其他單位算了！可能去其他的單位也是一樣，亢進的大頭目一日不換，整個團隊就會被搞得越來越耗弱，還是辭職算了，我還想多活幾年。
　　講到今天的促銷活動，一開始也是很好笑的。到了駐點，接上延長線時，架好電腦和網路，要插上印表機插頭時，一個主管發現印表機插頭是三頭的，而延長線插頭只有兩頭，於是把印表機插頭圓頭的那隻拔除，再插入插座。就在插進去的那一煞那，突然印表機發出一聲巨響，爆炸力把碳粉從印表機裡爆出來。那個主管想說，應該是短路造成的，馬上請另一個同仁，火速開車到另一個駐點，緊急調來另一台印表機，為了避免短路發生，還特地去買了一個轉接頭。本以為一切都沒問題了，就在插上插座的那一瞬間，印表機又爆了。這時，大家才想到，可能是牆上插座的問題。搬開遮蔽視線的展示櫃，插座上赫然出現220V的字樣，難怪印表機會爆炸！
　　所幸這一整天，除了一開始的驚爆點以外，其他也沒什麼值得大書特書之處，就這麼度過了一天。因為和單位裡的一個女助管一起值班，我也不免抱怨起上星期地獄一般的忙碌和緊張，她安慰我說，不必急著把所有的事情一次解決，也不必把所有的責任都往自己身上攬，就按照自己的節奏做，有盡力就好。反正做不完，到頭來還是上頭的人要想辦法找其他人解決。真是至理名言啊，看來我也不必太堅持自己不加班的原則，反正事情就是真的多到非得加班才能做完，又不是沒有加班費可領，那就慢慢來吧。