人生的十字路口

　　昨天晚上寫完日記之後，只能用"心力交瘁"四個字來形容。把很多積壓在內心的情緒，一股腦兒如倒水般傾洩而出，講完之後，不會覺得爽，只會覺得累得要死。今天早上起床時，精神倒是還正常，但是一到了博愛客服中心，就開始出現精神不濟的現象。
　　這最後一星期的訓練課程，安排我們在值機人員的身後，仔細聽客戶問的問題，還有聽值機人員如何回答客戶的問題，如何操作系統等等。我們星期一去的時候，值班的班長安排我們到每個位置上，前面的情形我不清楚，因為我排在後面，輪到我們這群人時，只見值機的阿姨們面有難色，稱病的稱病，就是不要帶我們這些菜鳥。帶我的也是一個看起來不太情願的阿姨(我都叫她林姐)，因為我知道我們是來麻煩人家，所以我也盡量低調，盡量不影響她們工作。這幾天下來，我知道，要指導我們會影響應答率，也影響到每個人的所謂"業績"，所以大家能推就推。這我都可以理解，雖然我心裡有一點的小不滿，只有一點點而已，因為我知道日後也會遇到這種情形。
　　今天林姐十點才上班，我九點不到，人就已經隨交通車到博愛客服中心了。昨天林姐就跟我說過，要我去跟班長講，請班長安排我去另一個值機人員那裡旁聽，於是班長就幫我安排了一個位子。我一把我的椅子搬到那個阿姨身邊，那個阿姨的怨氣我很明顯就可以感覺到，好像衰神附身一樣，我當然保持我一貫的低調。值機人員的標準配備是一副耳機麥克風，不過好像大部分的人都比較習慣用電話機。但是我們一到，變成我們拿電話機，而他們必須使用他們並不習慣的耳機。今天我臨時去的那個阿姨，因為耳機沒電，一開始接第一通時，她就跟班長抱怨耳機有沙沙聲。她隔壁的同事拿了兩顆新電池給她，換上後，不知怎麼搞的，麥克風又沒聲音，客戶打來也跟她說這個問題，還有一通甚至是因為這個原因，以為沒人接，就把電話掛了。那個阿姨接下來的動作把我嚇了一大跳，她把耳機從頭上拔下來，摔在桌上，罵道：「什麼爛耳機！」雖然她罵的是耳機，我再遲鈍也知道她罵得是我們這群來給他們添麻煩的菜鳥。我不發一語，靜靜地在旁邊聽到十點，再回去林姐那邊。
　　我拖著椅子，走到林姐身邊，遠遠地林姐看到我，我跟她微微一笑，她也回我一笑，不過，是苦笑。第一天我要回家時，跟林姐說：「真是不好意思麻煩你們，你們工作這麼忙，還要分神照顧我們這些菜鳥，真是辛苦你們了。」她說：「還好也只有一星期。」所以，我該怎麼說，我該怎麼做呢？繼續保持低調吧。
　　昨天晚上因為洗澡洗得晚，頭髮沒吹乾就上床睡覺，今天早上一起來，頭髮怎麼弄也弄不直。我室友要去餐廳吃早餐，時間有點來不及了，所以我就把頭髮往腦後一綁。吃完飯，交通車還沒來，唱這個空檔，我衝回宿舍去把頭髮弄直。為了讓頭髮快速變直，我往頭髮上噴了太多的髮妝水，結果，整個投向是抹了浪子膏，完全"定型"了，不管我怎麼甩，瀏海就是穩穩當當地維持硬梆梆的形狀。我最討厭這種感覺。更可怕的是，我的頭髮看起來活像多天沒洗出油的樣子，天啊，讓我死了吧。結果這一整天下來，就被這一頭又硬又油的頭髮搞到心煩，從早到晚心情都不好。
　　我把昨天買的Staind的專輯帶去聽，中午的時候，我一定是太累了，才會連聽Staind都睡著。晚上又再聽，覺得這張專輯實在好聽啊，我覺得再歌詞的內容上比上一張更貼近我的心情。只是，心情如果本來就鬱悶了，聽了會更悶。我今天一天心情都不好，食慾更沒有，下午回宿舍，第一件事就是洗澡洗頭，連晚飯都沒去餐廳吃。洗完澡，把衣服洗一洗，就開始打電腦寫日記。一定是我一不開心，心情就寫在臉上，我的臉色一不好看，每個人都看得出來。我那體貼的室友，在飯後就買了"愛心布丁"來給我吃，真是感動啊....我最近超愛吃特大號的統一布丁，我室友說，她沒閒走去7-11買大布丁，就買了小布丁給我。雖然是小布丁，吃在嘴裡甜在心裡啊。當時心情好一點了，但是真正好起來，要到我打給朱雀才OK。
　　我室友出去打球，我越寫日記越寫越悶，不知不覺就把電話拿起來，播給朱雀。這就是我昨天日記裡說的"控制"，有時候討厭，但也沒辦法避免，人在煩的時候，真的需要一個能聽你說所有話的人，朱雀就是這種人。打去的時候她在敷臉，所以就是我在一直說，講這幾天覺得煩人的事情，像是博愛的實習還有阿姨等等。等她敷完臉，我們講到暑假同學會的事情，當然不可避免的想到以前的朋友，還有我們那莫名其妙的一班。我好奇同學會能不能辦起來，基本上，我們班的人都很冷漠，不知道是不是因為我對人冷漠，所以也覺得大家冷漠，不過，這個班有我認為值得冷漠以對的理由，如果我以後出了回憶錄就會寫到這段，在這裡就不說了。
　　下星期我就要正式上機了，之前很沒有信心，但這幾天聽下來，我覺得其實沒那麼可怕。本來想請林姐讓我試試看，不過，這幾天我觀察的結果，她很重視她的接聽通數，所以，我還是不要提出這個要求，以免拖累了她，害她又不好意思拒絕。有的時候人就是要識相一點，這點我還有。
　　跟一起去博愛實習的同事們聊天，大家都說，這幾天好累，晚上早早就想上床睡覺，比以前聽課更累。以後上班會更累吧。大約兩星期前，一個同事口頭邀約我們幾個比較要好的，在正式上機前去烤肉。不過，今天她正式提出邀約，星期六去烏來烤肉。我不想去，有可能是因為今天心情不好，誰約都不想去。另一方面，我也想趁這正式上班前的假日好好充電休息。因為我上課不會遇到她，我只託另一個同事帶話，我只是說不想去而已。其實星期六跟星期日，我應該是要去參加基層四等的考試，不過准考證我還沒收到，因為寄證地點，我填的是我舊家。我還沒考慮要不要去考，或許不會，也或許會。
　　煩死了，為什麼有這麼多事情我需要選擇啊！又想到猜火車了：我他X的為什麼要選擇？唉，最近實在煩死了，或許又走到人生的十字路口，我又開始迷惘了吧。